Política de privacidade

Quem Somos

A Lalla Bortolini tem como objetivo principal a oferta de produtos altamente selecionados no que tange a qualidade dos mesmos. Faz de sua missão a meta de se superar a cada dia.

Para que utilizamos seus dados

Utilizaremos os seus dados (recolhidos online ou presencialmente), entre outras finalidades, para gerir o seu registo enquanto utilizador, para gerir as suas compras de produtos ou serviços, para responder às suas questões e, se desejar, para lhe enviar comunicações personalizadas.

Porque utilizamos seus dados

Temos legitimidade para tratar seus dados por vários motivos. A principal razão é que precisamos processar seus dados para executar o contrato que você assina conosco ao se registrar e ao fazer uma compra ou desfrutar de quaisquer de nossos serviços ou recursos. Também utilizamos seus dados por outros motivos, como para responder às suas perguntas ou para enviar newsletters, quando o envio tiver sido solicitado por você.

Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos seus dados com prestadores de serviços que nos fornecem assistência ou apoio.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, retificar ou excluir seus dados pessoais. Em determinados casos, você tem outros direitos, como o direito de se opor à utilização dos seus dados ou à transferência dos seus dados, conforme explicado de forma mais aprofundada abaixo.

Incentivamos que leia nossa Política de Privacidade e Cookies completa abaixo para entender melhor a forma como usaremos seus dados pessoais e seus direitos sobre seus dados.

Antes de começar

• Nesta Política de Privacidade e Cookies, você encontrará todas as informações relevantes aplicáveis ao nosso uso dos dados pessoais de nossos usuários e clientes, independentemente do canal ou meio (on-line ou pessoalmente) que você usar para interagir conosco.
• Se desejar informações sobre como utilizamos cookies e dispositivos semelhantes que podem ser instalados nos terminais de nossos clientes e usuários, recomendamos que consulte a Política de Cookies.
• Somos transparentes em relação ao uso que fazemos dos seus dados pessoais, para ajudá-lo a entender as implicações da forma como utilizamos seus dados e os seus direitos em relação aos seus dados.
• Nós permanentemente disponibilizamos para você todas as informações incluídas nesta Política de Privacidade e Cookies.
• Quando falamos sobre nossa Plataforma, estamos nos referindo, em geral, a quaisquer dos canais ou meios, digitais ou pessoais, que você possa ter usado para interagir conosco.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Os controladores dos seus dados são: CARBO COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO DE ARTIGOS DE DECORAÇÃO LTDA – EPP - Rua Professora Estér de Melo, 178 - Benfica - Rio de Janeiro RJ BRASIL - CNPJ: 31.642.556/0001-05.
E-mail do Responsável pela Proteção de Dados: [email protected]

Nós regulamentamos e somos responsáveis pelo tratamento e proteção dos seus dados pessoais.

Por que tratamos seus dados pessoais?

Dependendo da finalidade para a qual tratamos seus dados em cada momento, temos a necessidade de tratar alguns dados que, em geral, podem incluir:

• Dados de identificação (nome, sobrenome, imagem, idioma, país, dados de contato).
• Informações econômicas e de transações (pagamentos, cartões, compras, devoluções etc.).
• Conexão, geolocalização e/ou dados de navegação.
• Informações comerciais (como assinatura de newsletter).
• Informações sobre gostos e preferências.

De que modo estamos legalmente autorizados a tratar seus dados?

Os termos legais nos quais temos permissão para tratar seus dados pessoais dependem da finalidade para a qual os processamos, como:

• Gerenciamento do registro de usuário.
• Execução do contrato de compra ou serviços.
• Atendimento ao cliente.
• Marketing com consentimento.
• Análise de funcionalidade e qualidade.

Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?

O prazo depende da finalidade. Em resumo:

• Registro de usuário: até o cancelamento da conta.
• Contratos de compra/serviço: até que sejam concluídos e obrigações legais expiradas.
• Atendimento ao cliente: durante a resolução da solicitação.
• Marketing: até cancelar inscrição.
• Análise: enquanto durar a pesquisa/ação de qualidade.

Compartilhamos seus dados com terceiros?

Sim, com entidades que nos fornecem suporte, como:

• Instituições financeiras
• Entidades de prevenção de fraude
• Fornecedores de serviços tecnológicos
• Serviços de logística e entrega
• Atendimento ao cliente
• Marketing e publicidade

Quais são seus direitos?

Você pode:

• Solicitar acesso, retificação ou exclusão de seus dados.
• Solicitar cancelamento ou limitação do uso dos dados.
• Retirar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade de dados.
• Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo.

O que acontece quando você nos fornece dados de terceiros?

Quando você fornece dados de terceiros (ex: cartão-presente, coleta por terceiros), garante que informou a eles sobre o uso dos dados. Nós usaremos apenas dentro das finalidades da política.

Alterações na Política de Privacidade e Cookies

Poderemos alterar esta política quando necessário. Notificaremos por banners, pop-ups, notificações push ou e-mail se as alterações forem relevantes para sua privacidade. Recomendamos revisão periódica.

Informações sobre Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para facilitar navegação, personalizar anúncios e melhorar serviços. Leia nossa Política de Cookies para mais detalhes.